建議之一
用好積分功能“鎖定”加油卡用好積分功能是“鎖定”加油卡的最有效方法。一是應(yīng)擴(kuò)大積分兌換商品范圍,加油站便利店商品和油品都應(yīng)可以兌換。二是降低積分兌換門檻,積分多能換大件商品,積分少也有小額商品能換,讓私家車主能夠充分參與進(jìn)來。三是增加積分兌換便利性,開通網(wǎng)上商城,讓積分兌換更方便,范圍更廣。
建議之二
加大宣傳力度 普及用卡知識(shí)
可利用媒體、電視、微信平臺(tái)、車載收音機(jī)等對(duì)加油卡進(jìn)行宣傳,加油站內(nèi)可開通加油卡業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢熱線,在醒目的位置張貼提示,便于顧客問詢。另外,實(shí)行站外銷售,員工利用下班時(shí)間到居民區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,發(fā)放辦卡登記表,為顧客講解目前加油卡的優(yōu)勢(shì)。站經(jīng)理對(duì)所有員工進(jìn)行加油卡知識(shí)的培訓(xùn),讓所有員工會(huì)售卡、會(huì)充值、會(huì)圈存。